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行業(yè)新聞

為您解決焊接問題的一站式焊接工裝夾具服務(wù)廠家——深圳市鼎盛天科技

2022-11-22 (1007)次瀏覽
深圳市鼎盛天科技十幾年來一直秉持以“為用戶解決焊接工裝問題 ”的核心價(jià)值觀,為了做好全程技術(shù)服務(wù),即售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、工藝選定和性價(jià)比論證;銷售過程中的安裝、調(diào)試、操作培訓(xùn)和工藝調(diào)整;售后的保修、維修和改造等工作,公司從服務(wù)人員的構(gòu)成、機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)設(shè)備購(gòu)置和時(shí)間安排等方面給予充分的保證,具體措施為:

1、公司專門設(shè)立了技術(shù)服務(wù)部,用于專門負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、保修、維修和改造等工作。確保技術(shù)服務(wù)工作的及時(shí)性和有效性;

2、公司設(shè)置了設(shè)備工藝技術(shù)咨詢培訓(xùn)部,用于對(duì)用戶進(jìn)行設(shè)備技術(shù)咨詢、工藝選定、工藝調(diào)整、操作培訓(xùn)和維修培訓(xùn)等全方位的技術(shù)服務(wù)工作。有力地保證了用戶在設(shè)備使用過程中多方面的服務(wù)要求;

3、公司專門購(gòu)置了技術(shù)服務(wù)演示和各類維修用的儀器、儀表、工具等設(shè)備器件,為技術(shù)服務(wù)工作提供了技術(shù)支持和物資保障。

4、公司相關(guān)部門每年專門安排時(shí)間定期到用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行回訪服務(wù),為用戶現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)備使用過程中的各種疑難問題。

  技術(shù)服務(wù)


1、提供方案設(shè)計(jì)、方案交流、貨到上門安裝調(diào)試,培訓(xùn)客戶操作規(guī)程,協(xié)助客戶首件生產(chǎn)組裝搭建。接到客戶電話24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
2、技術(shù)人員遵守客戶施工現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,并服從客戶的現(xiàn)場(chǎng)管理。
3、如果任何技術(shù)人員不合格,客戶有權(quán)要求我司撤換,因撤換而產(chǎn)生的費(fèi)用由我司承擔(dān)。在不影響技術(shù)服務(wù)并且征得客戶同意的條件下,我司也可自費(fèi)更換其技術(shù)人員。


質(zhì)量服務(wù)

1、所有產(chǎn)品經(jīng)精密量具檢測(cè),并提供相關(guān)檢測(cè)報(bào)告;

2、工藝流程配備,保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性;

3、提供大型焊接工裝組裝后數(shù)據(jù)檢測(cè);


售后服務(wù)

    為了進(jìn)一步做好售后服務(wù)工作,提高用戶對(duì)服務(wù)的滿意度,深圳市鼎盛天科技有限公司鄭重承諾:

     1、設(shè)備上門后提供免費(fèi)服務(wù)一年和終身成本價(jià)維修服務(wù);

       2、交貨時(shí)隨派專人進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試、直到設(shè)備正常使用;為設(shè)備操作   人員和檢修人員進(jìn)行專門培訓(xùn);后每隔3個(gè)月定期回訪檢修;

       3、接到用戶服務(wù)要求,2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問題;

       4、對(duì)用戶的設(shè)備工藝問題,提供免費(fèi)咨詢服務(wù),并定期為客戶提供技術(shù)資訊。

能征服人心的,一定不是價(jià)格,而是品質(zhì);能發(fā)展下去的,永遠(yuǎn)不是僥幸,而是專注與真誠(chéng)的服務(wù)!大型焊接工裝服務(wù)商——深圳市鼎盛天始終堅(jiān)持以“為客戶解決焊接工裝問題”為己任,用心服務(wù)每一位用戶。用好品質(zhì)回饋致謝所有新老客戶的支持與信任!



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